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Perguntas Respondidas Frequentemente

 

Há quantidade mínima de peças para a produção?

Não há quantidade mínima. Trabalhamos com filme de recorte para estampa o que faz com que não tenhamos material “perdido” que tenha que ser aproveitado para grande quantidades. Por isso, não temos pedido mínimo, podemos fazer apenas 1 peça, sem problemas.

Posso estampar a minha logo?

Na nossa abordagem de personalização, utilizamos a técnica de filme de recorte, que oferece uma qualidade visual excepcional, destacando-se pela sua clareza e precisão. Este método garante resultados impressionantes e uma aparência sofisticada para suas estampas.

Para garantir que cada peça reflita a excelência que nos caracteriza, é importante considerar um tamanho mínimo de detalhes para as estampas. Embora esta técnica seja altamente eficaz e visualmente impressionante, algumas estampas com sombreamentos complexos, detalhes extremamente finos ou imagens muito elaboradas podem necessitar de uma avaliação individualizada para determinar a melhor abordagem de produção.

Estamos comprometidos em oferecer soluções personalizadas que atendam às suas expectativas de qualidade e estilo. Nossa equipe especializada está à disposição para analisar cuidadosamente cada estampa e garantir que sua visão seja trazida à vida da maneira mais impressionante possível.

Após a nossa análise positiva sobre a viabilidade de fabricação, precisaremos da sua estampa no formato vetorial (do tipo, .cdr, por exemplo). Se você já tiver sua logo neste formato, perfeito, só nos enviar para produção.

Caso não tenha o formato vetorial, você pode buscar alguém que faça este serviço para você. Ou, caso prefira, nós temos uma profissional que realiza este trabalho conosco. Posso fazer uma cotação da sua logo (as vezes algumas logos são bem trabalhosas) mas, em média, o serviço de vetorização total da logo incluindo tabela de cores custa a partir de R$ 150.

Como enviar meu nome ou sobrenome para ser personalizado?

Pesquise em nossa loja o modelo da peça que você deseja. Escolha, na página do produto, as preferências de tamanho, cor da peça e cor da estampa (se for o caso). Finalize o pedido e, logo que recebermos a confirmação do seu pedido entraremos em contato com você para perguntar as suas preferências de personalização (seja ela nome ou sobrenome).

Entraremos em contato pelo telefone ou e-mail que você deixar no seu cadastro. Caso você tenha qualquer preferência de contato, nos deixe por escrito no momento do checkout (aparecerá um campo com observações).

Quando entrarmos em contato iremos elaborar, junto a você, um croqui para você confirmar que é exatamente do seu agrado. Após sua confirmação finalizaremos a confecção da sua peça.

Posso trocar uma peça personalizada?

Infelizmente, não. Ao entrar em contato com você teremos o maior cuidado para que tudo seja produzido do seu gosto. Perguntaremos suas preferências e, ainda assim, enviaremos um croqui para que você o aprove.

Entendemos que é um direito do consumidor realizar troca de produtos, especialmente comprados online. Entretanto, no caso específico de produtos personalizados, assim como colocamos na nossa página de “Política de Trocas e Devoluções” que “Ao optar por produtos personalizados, o comprador reconhece e concorda que está renunciando ao direito de troca ou devolução, exceto nos casos de defeito de fabricação, conforme o artigo 39, inciso VIII do Código de Defesa do Consumidor.

Para ter certeza do tamanho do produto, por favor, verifique ou na descrição do produto ou na nossa página “Tabela de medidas”. Em ambos os casos, deixamos uma tabela com as variações convencionais para medidas das peças.

Ainda assim, se tiver qualquer dúvida, entre em contato conosco ou pelo nosso WhatsApp ou e-mail e tiraremos suas dúvidas.

Porque me cadastrar no site?

Cadastrar-se em nosso site não só facilita sua experiência de compra, mas também oferece uma série de vantagens exclusivas:

  • Compras mais rápidas e fáceis: Ao criar uma conta, suas informações são armazenadas de forma segura, permitindo que você realize futuras compras com maior rapidez e menos esforço. Isso elimina a necessidade de digitar seus dados a cada nova compra.
  • Rastreamento preciso de pedidos: Com uma conta, você pode acompanhar seus pedidos com precisão, verificando o status de entrega em tempo real e acessando o histórico de suas compras anteriores. Isso oferece maior controle e tranquilidade sobre suas transações.
  • Promoções exclusivas: Como membro cadastrado, você terá acesso a ofertas especiais e descontos exclusivos que não estão disponíveis para outros usuários, proporcionando ótimas oportunidades de economia em nossas roupas esportivas de alta qualidade.
  • Personalização de ítens: Entendemos que cada atleta é único. Ao se cadastrar, facilitamos o contato para confirmar e ajustar detalhes de personalização de itens conforme suas necessidades e preferências, garantindo que seu equipamento seja tão individual quanto seu desempenho.
  • Suporte direto e eficiente: Caso surjam dúvidas ou necessidades específicas relacionadas aos seus pedidos, nossa equipe poderá entrar em contato de maneira mais eficaz e direcionada para resolver qualquer questão.
  • Privacidade e segurança: A segurança de suas informações é nossa prioridade. Utilizamos as mais modernas tecnologias para proteger seus dados e garantir sua privacidade. Seus dados nunca serão compartilhados com terceiros, respeitando as mais rigorosas normas de proteção de dados.
  • Comunicação personalizada: Com seu perfil criado, você receberá comunicações que refletem suas preferências e interesses, mantendo-o atualizado sobre novidades, eventos e lançamentos de produtos especialmente relevantes para você.

Criar uma conta é gratuito e imediatamente lhe oferece benefícios que enriquecem sua experiência conosco. Cadastre-se hoje mesmo e desfrute de todas as vantagens de fazer parte da comunidade Ingressing Elite!

O que fazem com meus dados?

Na Ingressing Elite, levamos sua privacidade muito a sério e estamos comprometidos em proteger as informações que você compartilha conosco. Seus dados de cadastro são utilizados exclusivamente para os seguintes propósitos:

  • Processamento de Pedidos: Utilizamos suas informações para gerenciar e processar seus pedidos de forma eficiente. Isso inclui o uso de seus dados para comunicação sobre o status do pedido, confirmação de envio e, se necessário, para entrar em contato com você para qualquer esclarecimento ou ajuste relacionado ao seu pedido.
  • Melhoria do Serviço: Seus dados nos ajudam a entender melhor suas necessidades e preferências, o que nos permite personalizar nossa oferta e proporcionar uma experiência de compra mais satisfatória e personalizada.
  • Comunicações de Marketing: Com o seu consentimento, usaremos suas informações para enviar atualizações sobre nossos produtos, ofertas especiais e promoções. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento desinscrevendo-se diretamente através dos emails recebidos.
  • Suporte ao Cliente: Seus dados facilitam nosso suporte ao cliente, permitindo-nos responder suas dúvidas, solicitações ou reclamações de forma mais rápida e eficaz.
  • Segurança: Implementamos medidas rigorosas de segurança para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração indevida ou divulgação. Seus dados são mantidos em servidores seguros e são acessados apenas por pessoal autorizado.

Garantimos que seus dados não serão compartilhados com terceiros para fins comerciais sem a sua expressa autorização. Estamos em conformidade com todas as leis de proteção de dados aplicáveis para garantir que suas informações sejam manuseadas de forma segura e responsável.

A transparência é a base da confiança e estamos sempre disponíveis para responder a qualquer pergunta sobre como suas informações são usadas. Sua privacidade é nossa prioridade e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais.

O que é uma imagem vetorizada?

Uma imagem vetorizada é um tipo de gráfico digital composto por vetores, que são linhas e formas definidas matematicamente. Este formato de imagem é essencial para garantir que as estampas das nossas roupas esportivas tenham a mais alta qualidade visual, independentemente do tamanho.

Diferentemente das imagens rasterizadas, que são feitas de pixels e podem perder qualidade quando ampliadas, as imagens vetorizadas são escaláveis. Isso significa que elas podem ser esticadas ou encolhidas para qualquer tamanho sem perder nitidez e clareza. É por isso que optamos por usar imagens vetorizadas nas estampas das nossas camisetas, pois elas garantem uma impressão nítida e detalhada, mesmo nos designs mais complexos.

Se você tiver mais perguntas sobre as estampas ou precisar de ajuda para criar uma estampa personalizada, não hesite em entrar em contato conosco. Você pode nos enviar um e-mail para [email protected], chamar ou enviar uma mensagem para o (51) 99993-5639 via ligação, SMS, WhatsApp ou Telegram, ou nos seguir e enviar uma mensagem pelo Instagram @ingressingelite.clothing. Estamos aqui para ajudar a tornar suas ideias em realidade!

Qual a diferença entre uma imagem vetorizada e uma não vetorizada?

A principal diferença entre uma imagem vetorizada e uma não vetorizada, ou rasterizada, reside na maneira como essas imagens são construídas e como se comportam quando alteradas em tamanho.

  • Construção:
    • Imagens Vetorizadas: São feitas usando equações matemáticas que formam linhas e formas. Essa abordagem permite que a imagem seja redimensionada para qualquer tamanho sem perda de qualidade. Elas são ideais para logos, textos, e designs que precisam manter uma clareza perfeita em todos os tamanhos.
    • Imagens Rasterizadas: São compostas por pixels, ou pontos de cor, que formam a imagem. Se você ampliar uma imagem rasterizada, ela pode parecer borrada ou pixelizada, pois cada pixel é esticado para cobrir mais espaço.
  • Redimensionamento:
    • Imagens Vetorizadas: Podem ser aumentadas ou reduzidas sem que haja qualquer perda de qualidade visual, pois suas linhas e curvas são calculadas matematicamente para manter a nitidez em qualquer tamanho.
    • Imagens Rasterizadas: Perdem qualidade quando ampliadas além de seu tamanho original, pois o redimensionamento estica os pixels, tornando a imagem borrada ou pixelizada.
  • Uso:
    • Imagens Vetorizadas: São frequentemente usadas em situações que exigem redimensionamento frequente, como na impressão de banners, camisetas, e outros materiais de marketing onde é essencial manter a clareza gráfica.
    • Imagens Rasterizadas: São adequadas para fotografias e detalhes finos em tamanhos fixos, onde não é necessário redimensionar significativamente a imagem.

Na Ingressing Elite, utilizamos imagens vetorizadas em nossas estampas para assegurar que cada produto que você compra mantenha a mais alta qualidade visual, não importa o tamanho ou o formato. Se você tiver outras dúvidas ou precisar de assistência com nossos produtos, estamos sempre disponíveis para ajudar. Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], pelo telefone (51) 99993-5639, ou através do nosso Instagram @ingressingelite.clothing.

Como entrar em contato com a Ingressing Elite?

Estamos sempre prontos para atendê-lo e garantir que sua experiência conosco seja a melhor possível. Se você tem dúvidas, precisa de ajuda com um pedido, ou simplesmente quer nos dar um feedback, há várias maneiras de entrar em contato conosco:

  • E-mail: Você pode nos enviar um e-mail para [email protected]. Nos esforçamos para responder todas as mensagens dentro de 24 horas úteis.
  • Telefone e Mensagens: Para um contato mais direto, você pode ligar ou enviar uma mensagem via SMS, WhatsApp ou Telegram para o número (51) 99993-5639. Nossa equipe está pronta para assisti-lo durante o horário comercial, das 9h às 18h, de segunda a sexta.
  • Instagram: Siga-nos em @ingressingelite.clothing no Instagram para ficar por dentro das novidades e promoções, e também para entrar em contato direto através de mensagens privadas. Estamos sempre ativos nas redes sociais!

Na Ingressing Elite, cada cliente é extremamente importante para nós, e nos dedicamos a fornecer um atendimento personalizado e atencioso. Seja qual for sua necessidade, estamos aqui para ajudar!